「その時が来た時に何もわからないままだと困ると思い、また不明瞭な出費も避けたかったので、良い判断材料はないかとさがしていました」

• ご相談対応
• 有賀知道

当センターへの相談に先立ち他社さんに相談や、他のところでも見積もりを取られておりました。納得できない部分もあったということでセンターに相談されました。

相談のやり取りの中で、無駄なところに費用は使いたくないし、華美にもする必要はないが、「サービスの質が悪く、最後の見送りがさらに悲しい気持ちになるのもやるせない気がします。また正直、あまりみすぼらしい式にできないというのも本音です。」と話されておりました。

やりとりを踏まえて合いそうな社を紹介いたしました。「人にはいろいろ考え方がありますので、私は大変満足でしたが、こういった弔事は『ぜひ』とは言い難いです。相談されたら自信を持っておすすめできると思います。」と施行後のアンケートに書かれておりましたので、当センターに相談しての結果は良かったではないかと思っています。

 

相談状況

ご相談者	妻。対象者は夫で50代。
ご相談状況	夫が東京都内に入院中、重篤な状況でのご相談。夫は勤めていたが1年以上休職して病気療養しているという状況です。
ご要望	30人ほどの家族葬、斎場は自宅周辺か北部斎場をご希望です。自社で安置所を持っているところがいい。菩提寺もあるが普段付き合いがないということです。「サービスの質が悪く、最後の見送りがさらに悲しい気持ちになるのもやるせない気がします。また正直、あまりみすぼらしい式にできないというのも本音です。」とも。
葬儀社紹介	ご要望にもっとも合いそうな社をまず紹介。見積もりも作成。
葬儀社決定	見積もり確認して数日後、紹介社の事務所で面談をして依頼することになります。

この事例でのご葬儀までの流れ

時系列	経過ポイント	内容
50日前	初回コンタクト	ご相談フォームよりのご相談。
49日前	葬儀社の紹介見積もり提出	数回のやり取りを経て、見積もりの作成。
46日前	葬儀社とのコンタクト 葬儀社決定	紹介葬儀社の事務所にて面談。依頼する方向になる。
ご逝去	ご逝去時点	東京都内の病院にてご逝去。
同日	搬送 ご安置	ご逝去の報を受けた紹介社が、自社安置所に搬送、ご安置。
1日後	本見積もり書作成	本見積りが作成される。
6,7日後	ご葬儀	横浜市北部斎場にて葬儀告別式、火葬。

施行内容

喪主	ご相談者である奥様が喪主をおつとめになられました。妻
規模/会葬者数	ほぼ相談当初に想定された人数通りです。家族葬：家族親族・15名、そのほか会葬者・10名様
宗教	夫の実家の菩提寺がありましたが、関係が疎遠なため葬儀社の手配した僧侶で読経しました。仏式
斎場	相談当初、自宅周辺か北部斎場を希望していました。費用なども検討し北部斎場になりました。 横浜市北部斎場
葬儀費用	お布施も含め葬儀にかかった総額です。約85万円