横浜市での葬儀サポート相談事例

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会葬風景や祭壇など
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「特におひとりでご葬儀される方はとても心細いので」 ご葬儀後にご協力いただいたアンケートに書いてあった、「センターをお知り合いの方に勧めたいですか」という質問の答えに書かれていたひとことです。 お母様ご入院されたことで、葬儀のことが心配になり、ソーシャルワーカーさんにセンターのことを教えて頂いたとのことでした。

相談者:長女 / 事前相談
斎場 北部斎場
規模 直葬(火葬のみ)
宗教 仏式
会葬者 2名
登録
会葬風景や祭壇など
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ご相談当初、「葬儀社のホームページなどもいろいろ見ましたが、費用が見えない所にどれくらいかかるのかわからないし、 ホームページではどんな人がやっているのかわからないので、センターに相談しました」とおっしゃっていました。 たしかに、ホームページの情報だけでは、どんな葬儀社なのか、会社がどんな規模なのか、本当はどこに会社があるのか、担当者はどんな感じの人なのか、などの実態がわからず、葬儀社を選ぶための情報を得るのは難しいように思います。

相談者:長男 / 事前相談
斎場 港南台斎場
規模 家族葬(~30名程度)
宗教 仏式
会葬者 11名
登録
会葬風景や祭壇など
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このご相談では、以前お父様のご葬儀をご自宅で行なったことがあり、お母様ご自身も同じように自宅から送ってほしいという希望があったため、自宅での家族葬ということがご相談者にとっての一番のご要望でした。 十数年前では、首都圏でもまだ自宅で葬儀をすることも珍しいことではありませんでしたが、最近では住宅事情や葬儀式場を利用する方が圧倒的に多くなってきました。 その影響で、葬儀社の若い担当者などは自宅での葬儀に対応した経験が無い人がいますし、ベテランの担当者でも、手間のかかる自宅での葬儀より、葬儀仕様ですべて整っている式場を勧めてくることもあるようです。

相談者:長女 / 事前相談
斎場 自宅葬
規模 家族葬(~30名程度)
宗教 仏式
会葬者 19名
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会葬風景や祭壇など
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お父様の病状悪化に伴い、病院に詰めていらっしゃるご長男様から、ご指定の時間にお電話でのご相談をされたいとのメールを頂きました。 ご相談者は1ヶ月程前からご葬儀に関する下調べを始められ、当センターのホームページに紹介されていた社の中から、ご自身のお考えにマッチすると思われる1社をピックアップされてのご相談でした。

相談者:長男 / 事前相談
斎場 北部斎場
規模 直葬(火葬のみ)
宗教 仏式
会葬者 4名
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会葬風景や祭壇など
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施行後半年以上たってから送っていただいたアンケートにおいて、当センターを利用した理由に「葬儀社は全く探しても決めてもおらず、父の死亡日にホームから早く決めて遺体を搬送するように言われ、あわててネットで探しました。こじんまりとした葬儀にご対応いただけそうなこと、地元の葬儀社をご紹介いただけそうなことから、利用しようと思いました。」とありました。 葬儀の規模によって、対応が違うような葬儀社もあるようですが、この社はそういう心配はない、というところを紹介させてもらいました。

相談者:娘 / 事後相談
斎場 南部斎場
規模 直葬(火葬のみ)
宗教 なし
会葬者 8名
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横浜市内にお住いのお母様がお亡くなりになってすぐのご相談でした。 ご相談者は都内にお住まいになっていて、葬儀について調べ始める前の段階だったことや、横浜市内の葬儀場に不案内だったことで、とてもご不安なご様子でした。

相談者:長女 / 事後相談
斎場 ファミーユ久保山
規模 家族葬(~30名程度)
宗教 仏式
会葬者 10名
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センターへの相談と並行して、ご相談者は、ある互助会さんに近日中に会って同社のシステムを聞く予定だということです。同社はセールスやその資料にお金をかけている印象あるので、あくまで参考のため情報収集したいということです。 その流れの中で質問を受けました。  「疑問ですが、互助会を運営する業者は、積み立てをしていればイザというとき希望の場所を確保できるとしているようですが、これが本当か、逆に互助会に入っていないと相対的にデメリットがあるのか、気になっております。」

相談者:長男 / 事前相談
斎場 ファミーユ久保山
規模 一日葬
宗教 仏式
会葬者 15名
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会葬風景や祭壇など
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ご葬儀後にいただいたアンケートの回答には、「インターネットで検索しても、とても葬儀社が多いのにまずビックリしました。葬儀社選びにはずせない条件があり、1つ1つ電話したりする事に気がめいっていた」と書かれていました。 初めて葬儀のことを考えることになったとき、ネットに出てくる葬儀社1社1社それぞれに同じことを話さなければならないとなると、それにかかる時間や労力が大きくなるだけでなく、そのあとに、聞いた話の中から各社を比較、検討したうえで、一社を選ぶことが必要になります。

相談者:長女 / 事前相談
斎場 北部斎場
規模 直葬(火葬のみ)
宗教 なし
会葬者 6名
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会葬風景や祭壇など
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最初のご相談の折、ご葬儀を待つ間、ご面会が出来るところと火葬式ですが丁寧に対応して頂けるところを、是非お願いします、とのご要望をいただきました。 安置所を所有し、ご面会の自由が効くところを重視し、ご紹介させていただきました。

相談者:長女 / 事前相談
斎場 戸塚斎場
規模 一日葬
宗教 仏式
会葬者 11名
登録
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当センターに、相談される方は、故人様の関係性から言いますと、ご子息や配偶者の方がほとんどです。ご相談者は、喪主と重なる場合もありますし、喪主になる人に余裕がなさそうなので代わって相談したとか、頼まれたりといったことが多いようです。 今回の事例においては、姪御さんがご相談者でした。おじには一人息子がいるが海外にいるため連絡が取れにくい上、あまり協力的でなく、他の親戚、関係者も高齢のため、ご相談者しか動ける者がいないという状況だったのでご相談したということです。

相談者:姪 / 事前相談
斎場 北部斎場
規模 直葬(火葬のみ)
宗教 なし
会葬者 3名
登録

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※サポート事例は、当センターで実際にサポートさせていただいたものです。掲載可能な事例をとりあげています。実際例ですので、ご相談の流れや、タイミング、内容の決まり方などの参考になると思います。

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