一般葬/仏式/戸塚斎場

• ご相談対応
• 松本明子

長期の入院や老人施設などへ入居されている方が、ご自宅に戻ることなくお亡くなりになることは多く、また、一度は自宅に帰してあげたいと思っていても、さまざまな理由から、自宅での安置が難しい状況にある方もまた多いです。

この事例でも、故人様は入居されていた施設でご逝去され、ご自宅に戻ることができませんでした。
そのため、ご家族の要望で、葬儀当日に、寝台車ではなく、お柩を洋型の霊柩車にお乗せして、ご自宅の前を経由して式場に入られたとのことです。

この他にも、一般の方があまり気づかないようなことや、知らなかったことを、ご家族の何気ない会話や担当者との雑談などから、「葬儀社ができること」を吸い上げて提案してくれることもあります。
担当者とのコミュニケーションがよくとれていたご葬儀は、満足のいく葬儀になることが多いようです。

ご相談者：ご長男　（お母様は70代）

初回コンタクト時	戸塚区の施設にいらっしゃるお母様が心配な状況の中、お電話でご相談をいただきました。ご実家も戸塚区とのことで、戸塚斎場での家族葬を希望されていました。 センターへご相談いただくよりも少し前に、他の紹介所から営業の電話があり、１社を紹介されたという経緯がおありでしたが、その会社のことがよくわからないので、と、当センターへご相談されました。
葬儀社紹介 概算見積書提出	詳細なご要望をお聞きし、センターからは２社をご紹介させていただきました。 ご長男がご実家に滞在中のご相談だったため、ご自宅にあるパソコンのメールアドレスがわからないとのことで、見積書およびセンターからの説明書類等は郵送での受け取りを希望されました。 見積書到着後、説明書や見積書でご検討いただき、そのうちの１社をお選びになり、直接のやり取りをご希望されました。
葬儀社とのコンタクト 葬儀社決定	後日、お電話にて直接お話しになり、万一の際にはその社へ依頼する旨をお決めになりました。
搬送 ご安置	直接コンタクトをお取りになってから約２週間後、葬儀社に直接ご逝去の連絡が入り、戸塚区の施設へお迎え、ご安置先は同社が保有する安置所となりました。
本見積書提出	葬儀打ち合わせは翌日に行われ、詳細の内容の決定および、本に見積りの提出となりました。

この事例でのご葬儀までの流れ

時系列	経過ポイント	内容
24日前	初回コンタクト	お電話でのご相談
23日前	葬儀社紹介 概算見積書作成	概算見積書および、センターからの説明書は郵送で送付。
15日前	葬儀社とのコンタクト 葬儀社決定	概算見積書でご検討いただき、２社紹介のうちの１社とコンタクトをお取りになり、お話しをされた上でその社へ依頼することをお決めになる。
ご逝去	ご逝去時点	戸塚区内の施設にてご逝去。
同日	搬送 ご安置	担当者が施設へお迎えに行き、同社の安置所にてご安置。
1日後	本見積書作成	翌日、詳細な打ち合わせを経て本見積書作成。
5/6日後	ご葬儀	式場の空き状況により、5/6日後のご葬儀となりました。 戸塚斎場にて通夜・告別式/ご火葬。

施行内容（一般葬/仏式/戸塚斎場）

規模/会葬者数	ご相談当初はお身内様30名くらいの家族葬を想定されていましたが、故人様とご縁のある方々も葬儀に参列し、一般葬となりました。一般葬：通夜/ご家族ご親族20名、一般会葬70名・告別式/ご家族ご親族20名
宗教	菩提寺は無いとのことで、ご僧侶は葬儀社からの紹介です。仏式：曹洞宗
斎場	ご実家が戸塚区内であることから、ご相談当初より戸塚斎場でのご葬儀を希望されていました。戸塚斎場
葬儀費用	お料理と返礼品を除く、すべての費用です。（葬儀社紹介の宗教者への謝礼は含まれています）約100万円
	生花祭壇は、女性らしい色調をベースにしたものになりました。

施行葬儀社：(有)内藤セレモニー