「急な相談にも即座に適切なアドバイスを頂けたことで、結果的に大変良い流れで葬儀を行う事ができました。」

サポート相談事例7：鶴ヶ峰斎場（ 2017年後半）

ご相談のタイミングも人それぞれです。お亡くなりになった後に相談される方もいれば、いまは元気だけれども長期的に相談したいという人までいます。

もっとも、お亡くなりになった後のご相談でも、突然に亡くなってしまったという場合を除けば、事前にセンターのホームページはご覧になっていて、相談しようと考えていたという場合が多いような感じがします。

この事例は、半日前ぐらい前からの相談でしたが、「父の亡くなる少し前から下調べを行い、存在を知りました」とありますように、ホームページの内容をよくご覧いただいてたようです。

事前相談も昔に比べればしやすいような雰囲気になってきていますが、いざ、相談するとなると敷居が高く感じられる方も多くいらっしゃいます。

こうした情報提供が、ご相談者の安心につながればいいと思っています。

初回コンタクト時	お父様が自宅療養中で、今日か明日かという状況でのご相談でした。ご自宅は瀬谷区です。神式で13人ほどの一日葬をお考えだということです。近くにある会館のことも質問されました。
葬儀社紹介	ご相談の内容に合わせて、近くに会館を持つ社と、少し遠いが費用的にお勧めできる社の２社を紹介しました。
葬儀社とのコンタクト概算見積書提出葬儀社決定	お時間的に余裕もなかったので、ご相談が直接に紹介社に連絡し、見積もりをとる流れになります。それを踏まえて検討され、費用的にお勧めのところに依頼することになります。
搬送ご安置納棺	ご自宅での逝去で、ご安置は、一晩だけご自宅で、その後は一日葬を行う鶴ヶ峰斎場へご移動しました。葬儀前日までご自宅ですと、故人様の奥様が精神的にも疲れてしまうのではないかとの判断で、早めのご移動となりました。納棺は葬儀当日の式前に家族、親族立会いのもと行いました。
本見積書提出	お打合わせはご自宅で、故人様の奥様とご長男（相談者）で、日程と式場を決め、費用的には、基本的な部分は、事前見積の通りです。

この事例でのご葬儀までの流れ
時系列	経過ポイント	内容
半日前	初回コンタクト葬儀社紹介	お電話でのご相談。お時間的な余裕がないということで、内容にそって、すぐに2社のご紹介。
数時間前	葬儀社とのコンタクト概算見積書提出葬儀社決定	紹介葬儀社とコンタクト、見積もりの送付。
ご逝去	ご逝去時点	深夜、ご自宅でご逝去される。
翌日	本見積書提出搬送	ご自宅にてお打ち合わせ、日程の決定、本見積書の作成。一晩ご自宅でご安置された後、鶴ヶ峰斎場へ搬送、ご安置。
3日後	ご葬儀	鶴ヶ峰斎場にて一日葬、戸塚斎場にて火葬。

喪主	ご相談者である、ご長男が喪主をおつとめになりました。ご長男
規模/会葬者数	相談の最初から一日葬をご希望でした。一日葬：家族親族15名
宗教	九州のほうに、お知り合いの宮司様がいらっしゃるようでしたが、遠方なので、葬儀社が紹介した神官になりました。神式
斎場	他の斎場も候補としていましたが、日程の都合が一番合う鶴ヶ峰斎場となりました。鶴ヶ峰斎場
葬儀費用	神官への謝礼も含め、葬儀にかかわる総額です。約72万円
	葬儀の打合せでは、打ち合わせというよりも、神道でしたので、宗教儀礼などについてのお話しをしている時間の方が長かったということです。

利用した理由	非営利法人との事で利用者の側に立った式場選びのアドバイスを頂けることを期待してお電話させて頂きました。
利用した感想	急な相談にも即座に適切なアドバイスを頂けたことで、結果的に大変良い流れで葬儀を行う事ができました。
知った経緯	父の亡くなる少し前から下調べを行い、存在を知りました。
勧める理由	機会があれば知人にも勧めたいと考えております。