臨機応変に融通をきかせて対応してもらえていいかもしれない｜南部斎場：葬儀サポート相談事例８（直葬）

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施行後半年以上たってから送っていただいたアンケートにおいて、当センターを利用した理由に「葬儀社は全く探しても決めてもおらず、父の死亡日にホームから早く決めて遺体を搬送するように言われ、あわててネットで探しました。こじんまりとした葬儀にご対応いただけそうなこと、地元の葬儀社をご紹介いただけそうなことから、利用しようと思いました。」とありました。

葬儀の規模によって、対応が違うような葬儀社もあるようですが、この社はそういう心配はない、というところを紹介させてもらいました。しかも、ベテランが個人経営されている社は、臨機応変に融通が利きますよ、と。

当センターに連絡する前に、一度は、大手に問い合わせし、戸塚斎場と南部斎場の空き状況を聞いたと言います。大手には大手の良さがありますが、臨機応変な融通を求めるのはなかなか難しいところです。

ご相談者：娘さん（お父様は80代）

初回コンタクト時	港南区内の介護施設でお父親がお亡くなりになり、ご安置されている状況でのご相談でした。施設から早く搬送してもらいたいと言われているということです。現段階でのご希望をお聞きしますと、無宗教での家族葬をイメージしていました。
葬儀社紹介	すぐに対応可能かを2社に確認し、すぐの対応可能を確認し、２社を紹介しました。担当者と、社の保有設備についても説明いたしました。
葬儀社とのコンタクト 葬儀社決定 搬送 ご安置	すぐに、ご相談者と直接に電話でのやり取りをしてもらいました。ベテランが担当の1社に依頼することになります。すぐに、同社が港南区内の施設にお迎えにあがります。搬送先は、同社の安置室です。。火葬当日までご安置となります。
本見積書提出	搬送は夜中でしたので、翌朝、同社で打ち合わせとなりました。

この事例でのご葬儀までの流れ

時系列	経過ポイント	内容
ご逝去	ご逝去時点	夜
同日	初回コンタクト 葬儀社紹介	夜、電話にてご相談。2社を紹介。
	葬儀社とのコンタクト 葬儀社決定	電話にて、葬儀社の担当者と直接やりとり。
	搬送 ご安置	港南区内の介護施設から、紹介社の安置所に搬送、ご安置。火葬日まで安置。
翌日	本見積書作成	紹介社にて打ち合わせ、本見積書の作成。
4日後	ご葬儀	横浜市南部斎場にて、火葬

施行内容（直葬/南部斎場）

喪主	ご相談者は娘さんでしたが、喪主は、ご長男がおつとめになりました。ご長男
規模/会葬者数	ご相談者の娘さんは、家族葬も想定していましたが、身内での話し合いの結果、直葬になりました。直葬：家族親族8名
斎場	逝去後の予約状況をみて、近隣の複数の斎場の中で、最も早い日に予約できたため、南部斎場になりました。横浜南部斎場
葬儀費用	お別れ花や、ラストメイクも含め、直葬にかかわる総額です。約29万円