横浜市での葬儀サポート相談事例

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会葬風景や祭壇など
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葬儀、49日が終わってからアンケートをいただきました。葬儀社の感想欄には次のようにありました 「初めての出来事で、何をどうすればよいのか分からずにいましたが、担当して下さった渡辺さんがとても親切に丁寧に教えて下さり、本当に助かりました。  私達残された家族への配慮もすばらしく、心穏やかに葬儀から四十九日を終えることが出きました。何度も聞きかえしましたが嫌な顔一つせずお付合いして下さったことに感謝しています。知り合いの方にはぜひ御紹介したいと思っております。」

相談者:弟 / 事後相談
斎場 北部斎場
規模 一般葬(~150名程度)
宗教 仏式
会葬者 110名
登録
会葬風景や祭壇など
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特別養護老人ホームにご入居されているお父様について、施設でお看取りの契約をするため葬儀社を決めとかなくてはならないとのことでご相談をいただきました。 ご相談者ご自身でもホームページなどでいろいろとお調べになって候補にされていた葬儀社とセンターからご紹介させていただいた葬儀社の全てをご自身でご訪問され、ご納得のいく葬儀社をお選びになりました。

相談者:長男 / 事前相談
斎場 北部斎場
規模 直葬(火葬のみ)
宗教 仏式
会葬者 3名
登録
会葬風景や祭壇など
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大阪のお身内の方から、お1人住まいで生活保護を受けていらっしゃる、横浜在住のお兄様のご相談をいただいたのが、ご逝去1ヶ月程前でした。  病状が予断を許さない状態だが、お身内は全員大阪在住で、万が一の際に夫々のご事情があり、ご葬儀に立ち会うことが不可能な状況なので、お世話になっている福祉事務所の方で火葬していただき、お骨を送ってもらえないかとのご相談でした。

相談者:妹 / 事前相談
斎場 久保山斎場
規模 直葬(火葬のみ)
宗教 なし
会葬者 0名
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施行後のアンケートにおいて、詳細にご回答いただきました。事前の相談時においても、状況などについても、逐一、報告いただきました。ご相談者の状況や心理状態、期待されることなど様々です。どのような場合においても、ご相談者をイメージしながら、可能な限り、ご相談者が安心されるような、やりとりをしたいと思っています。

相談者:長女 / 事前相談
斎場 南部斎場
規模 直葬(火葬のみ)
宗教 なし
会葬者 8名
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会葬風景や祭壇など
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式を行なわない火葬のみでの葬儀の場合、ゆっくりお別れの時間をとることが難しいことがあります。 ご自宅で安置ができれば、ご自宅でゆっくりとお別れをして頂くことができますが、安置所の場合では、お別れで使わせていただける所は少なく、火葬場にて短い時間の間にお別れをするのみになる場合が多いようです。

相談者:次男 / 事前相談
斎場 久保山斎場
規模 直葬(火葬のみ)
宗教 なし
会葬者 7名
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ご相談者は都内にお住まいで、ご主人のご実家付近でのご葬儀はどのあたりで行なうのが一般的なのかなどのご相談から始まりました。  ご対象者がお住まいの地域の場合、近隣には葬儀社の自社斎場以外、民間の斎場などがほとんどない地域だったことから、火葬場近くの斎場として一休庵久保山式場のご提案となりました。

相談者:長男の妻 / 事前相談
斎場 一休庵久保山式場
規模 一般葬(~150名程度)
宗教 仏式
会葬者 150名
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ご相談者は地方に出張されている中でのご相談でした。 最初のご相談はお電話で頂きましたが、その後はメールでのやり取りに切り替え、こちらからの返信はご相談者が合間を見てご確認いただくという形で進み、葬儀社のご紹介となりました。 また、時間があまりないかもしれないという状況から、概算の見積書はご紹介葬儀社から直接ご相談者へ送って頂き、内容についてのお問い合わせは、葬儀社とセンターのどちらでも受け付けられるようにいたしました

相談者:長男 / 事前相談
斎場 鶴ヶ峰斎場
規模 一日葬
宗教 仏式
会葬者 11名
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センターでは、事前相談をいただいた際に、可能であれば各葬儀社の担当者から直接説明を受けていただくことをお勧めしています。 複数の葬儀社を比較する場合、見積りの費用だけで決めてしまわれることも少なくないかもしれませんが、ご葬儀においては、信頼できる担当者かどうかというところがご依頼社の満足に大きく影響してきます。

相談者:長男 / 事前相談
斎場 鶴ヶ峰斎場
規模 家族葬(~30名程度)
宗教 仏式
会葬者 9名
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深夜、お父様の事後のご相談をいただいた折、当センターにご連絡を頂く前に、地元の葬儀社さんへ直葬ご希望でのご依頼の電話を入れたところ、先ずはご自宅にお連れしていただいてから、対応いたしますと言われ、病院からも何時頃出られるかと問われ、どうしたらよろしいでしょうかと大変戸惑われていらっしゃるご様子でした。

相談者:長女 / 事後相談
斎場 久保山斎場
規模 直葬(火葬のみ)
宗教 無宗教葬
会葬者 10名
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「火葬当日、ご長女様が帰りに親族と食事をしたいけどまだ店が決まってないと仰ったので、弊社スタッフが調べてお伝えし、無事予約を取ることができました。」と葬儀後に、紹介社の担当者さんから報告がありました。 この事例の火葬場は、南部斎場でしたが、ここでも都内の葬儀社の施行もあるようです。ネット宣伝からの依頼です。依頼者はどこが本拠の葬儀社かの確認が必要かということまでは、気がまわないでしょう。

相談者:長女 / 事後相談
斎場 南部斎場
規模 直葬(火葬のみ)
宗教 なし
会葬者 7名
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※サポート事例は、当センターで実際にサポートさせていただいたものです。掲載可能な事例をとりあげています。実際例ですので、ご相談の流れや、タイミング、内容の決まり方などの参考になると思います。

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