横浜市[北部斎場 (公営、緑区)]での葬儀サポート相談事例

センターにご相談を頂いた当初、創価学会の友人葬をご希望ですが、お母様のお知り合いも少ないので、ご家族・ご親族を中心とした家族葬の形で、地区のご導師様を呼ばず、代わりにご長男のご相談者が唱える形式でのご葬儀を執り行いたい、とのご希望を頂いておりました。

センターでは、可能な限り、ご相談者やご対象者、ご家族などのお住まいの場所のなるべく近いところに営業所などの拠点がある葬儀社をご紹介させていただくようにしています。 葬儀に対応した葬儀社との係わりは、葬儀のときだけでなく、ご葬儀を終えてからも、葬儀後の手続きや納骨先のご相談、お香典返しの手配をお願いしたりなどをされる方も多く、葬儀後の忙しい中、気軽に立ち寄って、いつでもご相談できる近い所の方が安心できるのではないかと思います。

お父様の万が一を鑑みて、ご葬儀の準備の為に、概算の見積りを複数社からお取りになりたいとの相談をいただきました。 　横浜市北部斎場を想定し、ご家族皆様が創価学会員なので、友人葬での1日葬をご希望とのこと。 　早速にその他のご要望をお伺いして、地元の友人葬に精通している社、担当スタッフに学会員のいる社等を交え、３社程ご紹介し、各社から概算の見積りをお取りして、センターの見積説明書と共にお送りさせていただきました。

葬儀、49日が終わってからアンケートをいただきました。葬儀社の感想欄には次のようにありました 「初めての出来事で、何をどうすればよいのか分からずにいましたが、担当して下さった渡辺さんがとても親切に丁寧に教えて下さり、本当に助かりました。 　私達残された家族への配慮もすばらしく、心穏やかに葬儀から四十九日を終えることが出きました。何度も聞きかえしましたが嫌な顔一つせずお付合いして下さったことに感謝しています。知り合いの方にはぜひ御紹介したいと思っております。」

特別養護老人ホームにご入居されているお父様について、施設でお看取りの契約をするため葬儀社を決めとかなくてはならないとのことでご相談をいただきました。 ご相談者ご自身でもホームページなどでいろいろとお調べになって候補にされていた葬儀社とセンターからご紹介させていただいた葬儀社の全てをご自身でご訪問され、ご納得のいく葬儀社をお選びになりました。

葬儀から少し経ってお願いしたアンケートにおいて、当センターを利用した理由について、次のようにありました。 「父の葬儀の時、内容や規模に対しての費用がとても高く感じ、疑問を持ったのがきっかけです。父の時は葬儀の知識もなく、亡くなってから探し始め、準備不足を感じたので、今回は自分自身納得の行く式を行ないたくて、紹介センターさんの抱負な情報と中立な立場から最適な葬儀社を選択していただきたく相談をしました。」

このご相談では、故人様が生活保護を受けられていたことから、ご家族が葬祭扶助での葬儀を希望され、火葬のみでの ご葬儀となりました。火葬のみでの葬儀の場合、比較的少人数でお別れをされることが多いのですが、この事例のご葬儀では、お身内様の他に、ご友人なども含めて約60名の方が故人様と最期のお別れをするためにお集まりになられたそうです。

ご葬儀の式場選びはご葬儀をされる上で最も重要な役割を担っていますが、その時々の条件、状態で、当初ご希望されていた式場が利用できない場合が出てきます。 　急遽、他のご要望に適した式場を選ぶには、地域の式場に詳しく、その式場に精通した葬儀社さんを選ぶことが重要になってきます。

「ネットで調べた社にも見積もりを頼んだが、そういうところと、センターの紹介社はどこが違うのか？」とご相談者はお尋ねになられました。 　一番の違いは、地域性だとお答えしました。 　拠点は都内に1か所の小さい会社でありながら、ネットで目立たせて広範囲に施行しているところもあるようです。

地域密着の小さな葬儀屋さんのいいところは、流れ作業的なやりとりにならないという事が大きいのではないでしょうか。組織的対応が必要な大規模葬の場合はそうはいかないでしょうし、ビジネスライクのやりとりのほうがいいという喪家もいらっしゃるでしょう。（仏教系新宗教にて施行）