横浜市[一般葬（～150名程度）]での葬儀サポート相談事例

葬儀、49日が終わってからアンケートをいただきました。葬儀社の感想欄には次のようにありました 「初めての出来事で、何をどうすればよいのか分からずにいましたが、担当して下さった渡辺さんがとても親切に丁寧に教えて下さり、本当に助かりました。 　私達残された家族への配慮もすばらしく、心穏やかに葬儀から四十九日を終えることが出きました。何度も聞きかえしましたが嫌な顔一つせずお付合いして下さったことに感謝しています。知り合いの方にはぜひ御紹介したいと思っております。」

ご相談者は都内にお住まいで、ご主人のご実家付近でのご葬儀はどのあたりで行なうのが一般的なのかなどのご相談から始まりました。 　ご対象者がお住まいの地域の場合、近隣には葬儀社の自社斎場以外、民間の斎場などがほとんどない地域だったことから、火葬場近くの斎場として一休庵久保山式場のご提案となりました。

ご相談される前の段階で、センターのホームページに目を通してくださっていました。 掲載してあるサポート事例の中で、ご自身が希望する葬儀と近いものをお探しになり、費用や対応についてご参考にされていらっしゃったとのことです。 　当サポート事例は葬儀を考えている方におおまかな流れや費用などの目安をつけて頂くために作成していますが、葬儀は全て同じではありません。

ご相談のタイミングは、さまざまです。十年以上の感じのする長期的なものから、逝去後の事後の相談まで色々です。サポート事例でも、それを理解してもらえるように、時系列で相談の流れを示しています。 ご相談のタイミングに、これといった決まりはありません。

長期の入院や老人施設などへ入居されている方が、ご自宅に戻ることなくお亡くなりになることは多く、また、一度は自宅に帰してあげたいと思っていても、さまざまな理由から、自宅での安置が難しい状況にある方もまた多いです。

故人様はまだお若く、現役でお仕事をされていたとのことで、会社関係のご会葬が多く見込まれるご葬儀だったことから、深い悲しみの中にいらっしゃるご家族に代わって、故人様の同僚でありご友人でもある方からご相談をいただきました。 　ご相談者は、ご家族と一緒に葬儀の打ち合わせにもご同席されたとのことです。

ご本人様がお元気なころに、自分の葬儀は山水閣で行いたいとおっしゃっていたとのことで、山水閣で葬儀を行うことを第一優先にされていらっしゃいました。

今回の事例では、斎場の第一希望は、あまり待ち日数がないようなら北部斎場が良いというものでした。市民の方へも、公営斎場は待ち日数がある、という情報が浸透してきているようで、こうした希望の仕方をする人も全体的には多くはありませんが、増えてきている傾向ではあります。

病院でお亡くなりになられた場合、病院からもらう葬儀社のリストなどから葬儀社を選ぶこともできますが（この場合には、葬儀社の内容まで把握して選ぶことは困難ですが）、この事例では、ご自宅での急なご逝去で、葬儀社の情報もなく、どのように探したらよいのかもわからないという状況の中でセンターにご相談されました。

ご相談者からいただいた最初のメールにはお義父様の最後のはなむけとして、良いご葬儀をとインターネットで葬儀社さんを調べられたが、調べるほどに葬儀社選びが難航し、困惑していたところ、当センターにたどり着きましたと記されていました。