横浜市[戸塚区]での葬儀サポート相談事例

このご相談では、以前お父様のご葬儀をご自宅で行なったことがあり、お母様ご自身も同じように自宅から送ってほしいという希望があったため、自宅での家族葬ということがご相談者にとっての一番のご要望でした。 十数年前では、首都圏でもまだ自宅で葬儀をすることも珍しいことではありませんでしたが、最近では住宅事情や葬儀式場を利用する方が圧倒的に多くなってきました。 その影響で、葬儀社の若い担当者などは自宅での葬儀に対応した経験が無い人がいますし、ベテランの担当者でも、手間のかかる自宅での葬儀より、葬儀仕様ですべて整っている式場を勧めてくることもあるようです。

最初のご相談の折、ご葬儀を待つ間、ご面会が出来るところと火葬式ですが丁寧に対応して頂けるところを、是非お願いします、とのご要望をいただきました。 安置所を所有し、ご面会の自由が効くところを重視し、ご紹介させていただきました。

この事例においては、葬儀社の担当者と面談するところまでの事前相談は気持ちが進まなかったけれども、センターの情報である程度の判断ができるような事前相談ではありました。 センターのホームページには、「センターの価値がより発揮されるのは、事前の葬儀相談もさることながら、お亡くなりになってからの事後の相談の場合です。葬儀社選びを状況の流れの中で運任せにして最悪の結果になり後悔するよりも、センターはどういう状況の中でも適切な葬儀社を迅速に紹介する仕組みを持っていますので、はるかに良い葬儀に結びつくと思います。」と書いています。 これは葬儀社選びに関することです。

ご相談される前の段階で、センターのホームページに目を通してくださっていました。 掲載してあるサポート事例の中で、ご自身が希望する葬儀と近いものをお探しになり、費用や対応についてご参考にされていらっしゃったとのことです。 　当サポート事例は葬儀を考えている方におおまかな流れや費用などの目安をつけて頂くために作成していますが、葬儀は全て同じではありません。

長期の入院や老人施設などへ入居されている方が、ご自宅に戻ることなくお亡くなりになることは多く、また、一度は自宅に帰してあげたいと思っていても、さまざまな理由から、自宅での安置が難しい状況にある方もまた多いです。

ご逝去されてすぐの段階では、どのような葬儀にしたいかなどの具体的な内容についてはまだ何も考えられていらっしゃらないこともあるかと思います。 　ご相談では出来る限りご要望に合うような葬儀社をご紹介するように努めていますが、ご要望が定まらないような場合でも、提案力があり、ご喪家のご要望をきちんと聞いてくれるような葬儀社さんをご紹介させていただきます。

当センターに危篤状況や事後に連絡してこられる方でも、すでにセンターのＨＰをよく見て安心感を持っていて、もしものときには連絡することを決めていたという場合も多いようです。そのときは、何社も比較検討するというよりも、お任せするので実績と評価の良い1社を紹介して欲しいという流れになることも多いです。

センターで推薦できる社を絞って1社ご紹介をとのことで、ご相談の当初は会葬者数的にも大手を頭に描いていましたが、お話しをおうかがいしていく中で、葬儀社さんの大小よりもむしろベテラン担当者が采配をふるい、臨機応変に融通が利く葬儀社の方を推薦させていただきました。

複数の葬儀社をご紹介させていただきましたが、最初に面談した葬儀社さんの印象がよく、そのままその社へ依頼することをお決めになりました。

４年ほど前にご親戚のご葬儀を依頼されたご相談者より、他の御親戚のご葬儀について再度ご相談をいただきました。