横浜市[旭区]での葬儀サポート相談事例

ご相談のタイミングも人それぞれです。お亡くなりになった後に相談される方もいれば、いまは元気だけれども長期的に相談したいという人までいます。 もっとも、お亡くなりになった後のご相談でも、突然に亡くなってしまったという場合を除けば、事前にセンターのホームページはご覧になっていて、相談しようと考えていたという場合が多いような感じがします。

ご葬儀からちょうど一年を過ぎたころ、センターにアンケートのご回答が届きました。 ご葬儀の後、体調を崩されていたとのことでしたが、アンケートにお書きいただいたご回答は、一年も前の葬儀のこととは思えないほど、当時の担当者の対応についてとても詳しく書かれていました。 お葬式は、自分の大切な人との最期のお別れの儀式で、ご依頼者の方にとっては特別なものです。

入院中のお母様のご容態が厳しい状況との報告を医師から受けたとのことで、御兄弟にはまだご相談していないがご心配になり、深夜、ご葬儀についてのご相談をご長男様からいただきました。 　ご家族御親族を中心とした家族葬をご希望ですが、ご葬儀についての具体的なお話は直接葬儀社さんにお伺いしたいとのことで、ご相談者の地元で、自社斎場を所有している賛同社をご紹介させていただきました。

ご相談者は地方に出張されている中でのご相談でした。 最初のご相談はお電話で頂きましたが、その後はメールでのやり取りに切り替え、こちらからの返信はご相談者が合間を見てご確認いただくという形で進み、葬儀社のご紹介となりました。 また、時間があまりないかもしれないという状況から、概算の見積書はご紹介葬儀社から直接ご相談者へ送って頂き、内容についてのお問い合わせは、葬儀社とセンターのどちらでも受け付けられるようにいたしました

センターでは、事前相談をいただいた際に、可能であれば各葬儀社の担当者から直接説明を受けていただくことをお勧めしています。 複数の葬儀社を比較する場合、見積りの費用だけで決めてしまわれることも少なくないかもしれませんが、ご葬儀においては、信頼できる担当者かどうかというところがご依頼社の満足に大きく影響してきます。

ご相談当初より、特に信仰している宗教もなく、ご葬儀のときだけお経をあげてもらうということに違和感をお持ちでいらっしゃったことから、無宗教でのご葬儀を希望されていました。

病院でお亡くなりになられた場合、病院からもらう葬儀社のリストなどから葬儀社を選ぶこともできますが（この場合には、葬儀社の内容まで把握して選ぶことは困難ですが）、この事例では、ご自宅での急なご逝去で、葬儀社の情報もなく、どのように探したらよいのかもわからないという状況の中でセンターにご相談されました。

ご相談者様はまず、万が一の際には一旦自宅に帰してあげたいけれど、葬儀までの日数が長引く場合には他の安置施設に移動できるのかということをご心配されていました。